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Supporto Spoki

Documentazione per l'utilizzo di Spoki

Onboarding

  • Posso usare lo stesso numero per la piattaforma Spoki e un normale account WhatsApp?
  • Introduzione onboarding Spoki
  • 1. Invio documentazione
  • 2. Accettazione e Verifica Meta Business Manager
  • 3. Formazione e Iscrizione Piattaforma
  • 4. Verifica numero da attivare

Integrazioni

  • Integrare Prestashop a WhatsApp
  • Integrare Calendly con Spoki
  • Integrare WhatsApp con Google Calendar
  • Integrare Spoki con qualsiasi gestionale attraverso API
  • Integrare Spoki con i Webhook
  • Embed Spoki on your Software
  • Integrare WhatsApp con Semplisio
  • Integrare WhatsApp a WPNotif
  • Integrare WhatsApp con Connectif
  • Integra WhatsApp con Zoho
  • Integrare WhatsApp con IFTTT
  • Integrare WhatsApp con Qapla’
  • Integrare WhatsApp con Zapier
  • Integrare WhatsApp con Shopify
  • Integrazione WhatsApp e WooCommerce
  • Integrazione Klaviyo e Spoki
  • Integrare WhatsApp con Hubspot
  • Integrare Spoki con sendinblue
  • Integrare WhatsApp con ActiveCampaign
  • Integrare Spoki con i moduli di Facebook
  • Integrare WhatsApp con Google Fogli

Regole WhatsApp

  • Limiti contatti “giornalieri”
  • Regole per evitare il ban da WhatsApp
  • Autorizzazione all’utilizzo
  • Tipologie di messaggi
  • Qualità dei messaggi inviati
  • Conversazioni

Piattaforma

  • Richiedere l’OBA (Account Business Ufficiale) WhatsApp
  • Introduzione alla piattaforma – Web App e notifiche
  • Dashboard
  • Chat
  • Automazioni
  • Campagne
  • Messaggi template
  • Integrazioni
  • Contatti
  • Liste
  • Pulsanti di chat
  • Campi dinamici
  • Tag
  • Gestisci CSV

How to

  • COME COLLEGARE SPOKI ALLE CAMPAGNE INTERAZIONE DI FACEBOOK
  • Come gestire prenotazione Calendly + Active Campaign + Spoki
  • Come consultare la reportistica delle automazioni
  • Come inviare messaggi multi lingua
  • Come posso identificare quale utente ha risposto in chat ad un messaggio?
  • Come popolare un campo dinamico tramite caricamento CSV e inviare una campagna
  • Come attivare automazione per il messaggio di auguri compleanno
  • Come gestire automaticamente chi non risponde
  • Come attivare il plugin di Woocommerce associato a Spoki Pro
  • Come attivare un’automazione per gli orari non lavorativi
  • Come attivare un messaggio automatico da far partire nei giorni festivi
  • Come collegare Spoki alle campagne Facebook
  • Come collegare un bottone di chat sul sito ad una risposta automatica
  • Come inserire il pulsante di chat WhatsApp sul sito WordPress
  • Proporzioni consigliate per le immagini nei messaggi Whatsapp
  • Come creare un’automazione con risposta ai bottoni del template
  • Come avviare un’automazione con API
  • Come attivare le notifiche su Spoki
  • Come aggiornare il profilo WhatsApp di Spoki
  • Come creare nuovi utenti e attribuire ruoli diversi
  • Come integrare Spoki per i tuoi clienti nel tuo software
  • Come eliminare i contatti in automatico
  • Come recuperare i carrelli abbandonati su Woocommerce
  • Come avviare un messaggio di reminder in automatico da Spoki
  • Come duplicare le automazioni/ template
  • Come gestire le risposte libere che seguono l’automazione
  • Come attribuire il tag ai contatti di una lista
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  • Come eliminare contatti multipli
  • Come utilizzare il webhook di ritorno da Spoki a Zapier
  • Come accedere alle nuove funzionalità di Spoki

Strategie

  • Suggerimenti per utilizzare ChatGPT per Spoki
  • Le top 5 automazioni di Spoki – esempi concreti
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  • Richiedere l’OBA (Account Business Ufficiale) WhatsApp

Richiedere l’OBA (Account Business Ufficiale) WhatsApp

Table of Contents
  • Come richiedere l'OBA
  • Articoli correlati

L’utilizzo di Spoki e delle WhatsApp Cloud API consente di poter richiedere quella che viene chiamata OBA (Account Business Ufficiale) o spunta verde, dove in qualche modo WhatsApp stesso fa da garante e anche a quei clienti che non hanno il numero salvato in rubrica fa vedere il nome del tuo business con una spunta verde di fianco.

Official Business Account

Per poter richiedere l’OBA è necessario in qualche modo dimostrare che il proprio business/marchio è riconosciuto e riconoscibile.
Sicuramente il numero di “like” su Facebook e “follower” su Instagram aiutano. Come anche eventuali articoli online, non a pagamento, che parlano di te e del tuo business.

La decisione se attribuire l’OBA oppure no è solo di WhatsApp.

Come richiedere l’OBA #

ATTENZIONE! È possibile fare richiesta di OBA solo se il numero WhatsApp è già attivo e il Business Manager di Facebook associato al numero è stato verificato da Meta. Qualsiasi altra richiesta sarà ignorata.

Inviare una mail a info@spoki.it in cui si inviano TUTTE le seguenti informazioni riguardanti il vostro business:

  • First Name:
  • Last Name:
  • WABA Name:
  • Work Email:
  • Company Information:
  • Company website URL:
  • Facebook Business Page URL:
  • Number of Facebook Page likes:
  • Facebook Ad Account ID:
  • Brand Introduction:
  • Brand Recognition & Accolades:
  • Brand Media Covereage & Notable Mentions:
  • Your email Work email:

Le informazioni richieste saranno inviate a Whatsapp che effettuerà la verifica.

A questo punto non resta che attendere l’esito della richiesta, solitamente 15 giorni.

Se la richiesta dovesse essere rifiutata è possibile fare un nuovo tentativo dopo 30 giorni. Ovviamente in questi giorni di attesa il consiglio è di far scrivere più articoli possibili che parlano di voi.

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Updated on Maggio 12, 2023
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