Dentro de la plataforma Spoki, es posible activar la recuperación de carritos de la compra abandonados a través de un mensaje de WhatsApp.
En este artículo vamos a ver lo fácil que es crear una automatización de recuperación del carrito de la compra con Spoki y WooCommerce.
Paso 1: Activar la integración con WooCommerce #
Abra la sección ‘integraciones’ y haga clic en WooCommerce, se abrirá una pestaña en la pantalla de la izquierda. Haga clic en «Activar» en la esquina superior derecha. Desplácese por la pantalla hasta llegar a las automatizaciones y active las que desee.
Paso 2: Activar la automatización deseada #
Todas las automatizaciones que se pueden activar desde Woocommerce se habrán creado automáticamente.
Dentro de la automatización, el paso de inicio, que es una solicitud específica procedente de WooCommerce, y una plantilla de ejemplo ya estarán configurados. La plantilla preestablecida contiene 3 campos dinámicos que son: el nombre, el enlace de pago y el enlace de soporte.
Es posible cambiar el texto de la plantilla (solicitando una nueva en la sección de plantillas – los campos dinámicos contenidos en la plantilla de ejemplo pueden ser trasladados en su totalidad o ser reducidos, pero no es posible añadir otros). También se puede añadir una etiqueta de identificación dentro de la automatización.
Para solicitar una nueva plantilla deberá entrar en la sección «Plantilla», hacer clic en «Nueva» en la parte superior derecha, redactar su nueva plantilla y enviarla para su aprobación. Una vez aprobada, deberá sustituir a la plantilla predeterminada dentro de la automatización específica (consulte cómo solicitar una plantilla).
Una vez que el mensaje introducido en la automatización es el deseado, las automatizaciones deben habilitarse haciendo clic en la automatización individual y deslizando el control deslizante de la esquina superior derecha de «inactivo» a «activo».
NB Para que Spoki pueda enviar el mensaje de recuperación del carrito de la compra, es necesario que el cliente deje su número de teléfono, por lo que recomendamos que se solicite obligatoriamente el número de teléfono durante el registro.
Tenga en cuenta que para que la automatización funcione correctamente, el plugin de Spoki en WooCommerce y habilite el envío del mensaje de recuperación de carrito abandonado.
Al configurar el plugin, introduzca el número activado en la plataforma Spoki y el correo electrónico utilizado para acceder a la plataforma.
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