Aquí tienes algunos ejemplos de plantillas de WhatsApp que puedes utilizar para crear las 5 automatizaciones más utilizadas por nuestros clientes en Spoki:
- Promocional: puede crear una automatización que envíe un mensaje de descuento u oferta especial a los clientes que hayan realizado un pedido en su tienda online (por ejemplo, en los últimos 30 días) o para un día concreto del año (por ejemplo, el Black Friday).
- Ejemplo de plantilla: «Hola %FIRST_NAME%, nos gustaría agradecerle su compra en nuestra tienda XX en los últimos 30 días. Como agradecimiento, le ofrecemos un código de descuento del 10% para su próxima compra. Utilice el código «THANK YOU10» durante el pago para obtener el descuento. No pierdas esta oportunidad de ahorrar en tu próxima compra, ¡haz clic en el siguiente enlace! (crear botón Enlace insertando el enlace al sitio)
- Carrito abandonado: puedes crear una automatización de carrito abandonado enviando un mensaje de WhatsApp después de que un cliente haya abandonado el carrito. Las tasas de apertura de los mensajes WA permiten recuperar hasta un 30% de los carritos de la compra abandonados.
- Ejemplo de plantilla: «Hola %%FIRST_NAME%%, sus artículos favoritos le están esperando. Complete su pedido ahora 👇%SHOPIFY_CHECKOUT_LINK%%. Sólo para ti, si completas tu compra antes de medianoche, te ofrecemos un código de descuento del 15% en tu próximo pedido. Utiliza el código «COMPRAISE» en el momento del pago para obtener el descuento. ¡Nos vemos anon!
- Recordatorio de pedido realizado: puede enviar un mensaje de confirmación de pedido a los clientes con todos los detalles del pedido o enviar el número de seguimiento con la fecha de entrega prevista. Integra Spoki con Woocommerce o Shopify.
- Ejemplo de plantilla: «Hola %FIRST_NAME%, tenemos noticias sobre el seguimiento de tu pedido nº %%WOO_ORDER_ID%% 🛍 de la tienda %%FLEX_ACCOUNT_NAME%%. Aquí tienes la información de envío: 👇%%WOO_TRACKING_INFO%%. Gracias por elegir nuestra tienda!»
- Bienvenida en Facebook: puede enviar un mensaje de bienvenida a los clientes que hayan dejado su número de teléfono en el formulario de Facebook invitándoles a visitar su sitio o enviándoles directamente su catálogo.
- Ejemplo de plantilla: «Hola %FIRST_NAME%, ¡bienvenido a nuestro canal de WhatsApp! ¡Sólo para los suscriptores de este canal reservaremos promociones exclusivas y te enviaremos todas las novedades de nuestro comercio electrónico! Te invitamos a visitar nuestra web para tener acceso a nuestro catálogo completo. Hasta pronto!»
- Recordatorio de cita: puedes enviar un mensaje recordatorio a los clientes que hayan reservado una cita en tu consulta utilizando un calendario online integrado con Spoki (por ejemplo, Calendly o Google Calendar). Puede utilizar los campos dinámicos para personalizar el mensaje con el nombre del cliente y la fecha y hora de la cita.
- Ejemplo de plantilla: «Hola %%FIRST_NAME%%, soy Giulia del estudio PIPPO Le recuerdo que %%DATA_APP%% a las %%WTIME%% le esperamos en el estudio para su cita. Haz clic en el botón de abajo para confirmar. Hasta pronto!» (crear dos botones uno «confirmar» y el otro «a reprogramar». A cada uno de los botones vincula un mensaje de respuesta)
Con Spoki, puedes personalizar tus mensajes utilizando campos dinámicos para que tus mensajes sean más personalizados y relevantes para tus clientes.