En la sección de botones de chat, es posible crear botones/códigos QR que hagan referencia al número de Spoki y a los que se pueda generar una respuesta automática. Los botones que se pueden crear son los siguientes:
- Botón fijo: es el clásico botón que se coloca en la página de inicio del sitio;
- Botón: botón rectangular que puede insertarse debajo de productos específicos o en la caja;
- Código QR: permite crear un código QR que enlaza con tu número Spoki (ejemplos de uso son: mostrar el código QR para ser contactado por clientes en tiendas físicas o enviar el código QR impreso dentro del paquete de los productos comprados para solicitar una reseña).
Vaya a Botones de chat > Nuevo > elija el tipo de botón a crear entre Botón fijo, Botón o Código QR > seleccione el propósito.
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Haga clic en Continuar y aparecerá la siguiente pantalla. Defina el nombre del botón para reconocer exactamente desde qué botón le escriben los clientes. Defina la posición del botón y haga clic en continuar.
![](https://support.spoki.it/wp-content/uploads/2022/12/Schermata-2022-12-07-alle-10.03.52.png)
A continuación, indique el número al que desea que se envíe el mensaje. Escriba su mensaje en la casilla de abajo y haga clic en Continuar.
![](https://support.spoki.it/wp-content/uploads/2022/12/Schermata-2022-12-07-alle-10.06.24.png)
Pulsa en continuar para generar el botón y en la parte inferior encontrarás los enlaces para colocar en tu web o donde prefieras. También puede recibir instrucciones por correo electrónico o por WhatsApp.
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Una vez creado el botón, puedes decidir si quieres enganchar esa frase sugerida en el propio botón, una automatización que responderá a tus clientes.
![](https://support.spoki.it/wp-content/uploads/2023/02/Pulsante-chat.gif)
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