Es posible vincular WhatsApp a través de Spoki al tráfico de Facebook o a campañas de interacción.
En este caso, nuestro objetivo será conseguir que los usuarios interactúen con nuestro negocio a través de un mensaje de WhatsApp.
Como paso 1
Crea en la plataforma Spoki el enlace que contiene el mensaje pre-rellenado que el usuario enviará poco después de abrir el chat.
A continuación, vamos a la plataforma Spoki
- abrir la sección de botones de chat
- crear nuevo botón de chat
- seleccionar tipo
- introducimos el texto que queremos que vea el usuario
- generar el enlace
Para más detalles sobre la creación del botón de chat , pulse aquí.
Paso 2
Creamos la campaña en Facebook y elegimos el objetivo: seleccionamos la campaña de tráfico.
Paso 3 Configurar la campaña
Establezcamos como evento de conversión Sitio web
Seleccione en la sección Optimización y publicación la opción Haga clic en el enlace.
De este modo, Facebook identificará el clic en el enlace como la consecución del objetivo. Esta solución es la más sencilla si queremos combinar un patrocinio en Facebook con la posibilidad de contactar con la empresa por WhatsApp.
Al crear el anuncio, insertamos el enlace generado por Spoki en la sección Url del sitio web.
En este apartado trabajaremos los aspectos textuales y gráficos del anuncio, la creatividad. Es aconsejable incluir una referencia al chat de WhatsApp dentro del texto, para que el usuario que haga clic en el enlace sea consciente de que está iniciando una conversación con la empresa.
Ponemos a prueba la creatividad enviando una notificación de Facebook a nuestro perfil. Abrimos la notificación desde el Smartphone y probamos la automatización.
El mismo procedimiento puede llevarse a cabo con las campañas de «Interacción». Lo que debemos tener siempre presente es el objetivo final que queremos perseguir con estas campañas.
Una vez establecido lo que queremos conseguir, podemos elegir la campaña de Facebook más fiable y vincularla a Spoki.
Si nuestro objetivo es enviar un mensaje de WhatsApp con Spoki tras rellenar un formulario, necesariamente debemos utilizar Zapier para conectar ambas herramientas.
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