⚠️ Solo para clientes que hayan activado la plataforma Spoki hasta mayo de 2022.
Spoki ha introducido (y seguirá introduciendo) importantes innovaciones en su plataforma para seguir el ritmo de Whatsapp. Para aquellos que tengan activada la plataforma hasta mayo de 2022, el acceso a estas nuevas funcionalidades es limitado y es necesario realizar unos pasos para acceder a las mismas.
Los pasos en cuestión consisten en dar de alta una nueva solicitud para activar el servicio Spoki en un nuevo número de tu propiedad.
Se precisa que este paso, que Spoki ofrece gratuitamente, no es obligatorio y que, para quienes no deseen realizarlo, la plataforma seguirá funcionando con la funcionalidad existente hasta la fecha.
Ventajas #
- Enviar plantilla con media/ pdf en el primer mensaje al cliente
- Disponer de información en directo sobre el estado de tu cuenta de WhatsApp (te permite ver si has recibido muchas alertas/bloqueos de clientes).
- Accede a todas las futuras novedades que WhatsApp introducirá en el canal WhatsApp API
- Paga sólo por el inicio de la conversación (tramo de 24 horas que comienza en el momento en que envías el primer mensaje) y ya no por los mensajes individuales intercambiados con los clientes.
El nuevo plan de tarifas es el siguiente:
Coste por categoría de conversación de hasta 0,10 euros+IVA (dependiendo de la denominación de la recarga adquirida) y mensajes ilimitados gratuitos intercambiados durante la conversación (que dura 24 horas).
Cómo cambiar a la nueva plataforma #
La nueva incorporación puede solicitarse gratuitamente siguiendo las instrucciones del paso 1 de la sección Incorporación.
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