El uso de Spoki y la API de WhatsApp Cloud permite solicitar lo que se denomina una OBA (Official Business Account) o tick verde, por la que el propio WhatsApp actúa de alguna manera como garante e incluso aquellos clientes que no tienen el número guardado en su agenda ven el nombre de tu negocio con un tick verde al lado.
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Para solicitar la OBA, es necesario demostrar de algún modo que la propia empresa/marca es reconocida y reconocible.
Sin duda, el número de «me gusta» en Facebook y de «seguidores» en Instagram ayuda. Así como cualquier artículo en línea no remunerado sobre usted y su empresa.
La decisión de conceder o no la OBA es sólo de WhatsApp.
Cómo solicitar la OBA #
¡AVISO! Sólo es posible solicitar la OBA si el número de WhatsApp ya está activo y el administrador de negocios de Facebook asociado al número ha sido verificado por Meta. Cualquier otra solicitud será ignorada.
Para realizar su solicitud, acceda a WhatsApp Manager desde el Administrador de empresas. Haga clic en el número de teléfono para el que desea solicitar OBA en la sección Descripción general.
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Habilite la verificación en dos pasos a través de este número de teléfono para solicitar OBA. Se requiere completar la aprobación de verificación de la empresa y del nombre para mostrar antes de solicitar OBA.
- Si no ha configurado la verificación de dos factores para el número de teléfono que desea verificar, siga las instrucciones en Verificación de dos pasos para habilitarla.
- Si no ha completado la verificación de la empresa, consulte Verificación de la empresa para obtener más información.
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- Haz clic en el botón Enviar solicitud y complete la información requerida.
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Después de revisar su solicitud, recibirá una notificación que le informará si a su cuenta se le ha otorgado el estado OBA. Si su solicitud fue rechazada, puede enviar una nueva después de 30 días.