El uso de Spoki y la API de WhatsApp Cloud permite solicitar lo que se denomina una OBA (Official Business Account) o tick verde, por la que el propio WhatsApp actúa de alguna manera como garante e incluso aquellos clientes que no tienen el número guardado en su agenda ven el nombre de tu negocio con un tick verde al lado.
Para solicitar la OBA, es necesario demostrar de algún modo que la propia empresa/marca es reconocida y reconocible.
Sin duda, el número de «me gusta» en Facebook y de «seguidores» en Instagram ayuda. Así como cualquier artículo en línea no remunerado sobre usted y su empresa.
La decisión de conceder o no la OBA es sólo de WhatsApp.
Cómo solicitar la OBA #
¡AVISO! Sólo es posible solicitar la OBA si el número de WhatsApp ya está activo y el administrador de negocios de Facebook asociado al número ha sido verificado por Meta. Cualquier otra solicitud será ignorada.
Para realizar su solicitud, acceda a WhatsApp Manager desde el Administrador de empresas. Haga clic en el número de teléfono para el que desea solicitar OBA en la sección Descripción general.
Habilite la verificación en dos pasos a través de este número de teléfono para solicitar OBA. Se requiere completar la aprobación de verificación de la empresa y del nombre para mostrar antes de solicitar OBA.
- Si no ha configurado la verificación de dos factores para el número de teléfono que desea verificar, siga las instrucciones en Verificación de dos pasos para habilitarla.
- Si no ha completado la verificación de la empresa, consulte Verificación de la empresa para obtener más información.
- Haz clic en el botón Enviar solicitud y complete la información requerida.
Después de revisar su solicitud, recibirá una notificación que le informará si a su cuenta se le ha otorgado el estado OBA. Si su solicitud fue rechazada, puede enviar una nueva después de 30 días.