Integra Spoki en WooCommerce y envía notificaciones automáticas a tus clientes para:
- Confirmar la correcta recepción del pedido
- Enviar notificaciones con información de envío
- Confirmar la entrega de un pedido
- Invitar a los clientes a completar las compras en caso de carritos abandonados
Para iniciar las primeras automatizaciones, siga los pasos que se indican a continuación.
- Azioni da compiere sulla dashboard di Spoki
- Inicia sesión en Spoki (debes haber contratado un Plan Pro)
- Haga clic en «Integraciones» en el menú
- Seleccione el icono ‘WooCommerce
- Haga clic en «Activar».
- Azioni da compiere sul tuo sito
- Acceda al panel de control de su sitio web(www.tuodominio.it/wp-admin)
- En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en «Plugins».
- Haga clic en «Añadir nuevo» en la esquina superior izquierda
- Haga clic en «Instalar ahora» y luego en «Activar».
- En la barra de navegación de la izquierda, haz clic en «Spoki».
- Vincula tu cuenta Spoki PRO al Plugin Spoki
- En la plataforma, haga clic en «Menú» y, a continuación, en «Registro mercantil».
- En su sitio web, en la página «Spoki», introduzca el número de teléfono, el nombre de la empresa y el correo electrónico indicados en sus «Datos maestros de la empresa».
- Haz clic en «Activar Spoki Free».
- Disfrute de
Información sobre las automatizaciones que se pueden activar:
- Carrito guardado de WooCommerce: notifica al vendedor que se ha comprado un carrito abandonado después de la notificación.
- Notificación de vendedor de WooCommerce: notificación de nueva venta realizada al vendedor
- Carrito abandonado de Woocommerce: notifica después de 15 minutos si el carrito contiene productos no comprados
- Pedido de WooCommerce creado: notificación de la compra exitosa al cliente
- Pedido de Woocommerce actualizado: notificación del cambio en el estado del pedido en curso
- Woocommerce Deje una reseña: notifique la solicitud de revisión después de completar el pedido
- Pedido enviado de Woocommerce: notificación del cambio en el número de seguimiento del pedido en curso
Para activar una automatización es necesario activar TANTO el Plugin COMO las automatizaciones de la plataforma.
Si deseas modificar las plantillas puedes hacerlo directamente desde el menú de plantillas de la plataforma. Los campos dinámicos que se pueden utilizar son exclusivamente los que se indican a continuación.
Variables y campos dinámicos que se pueden utilizar para cada automatización:
- FLEX_CHECKOUT_LINK: enlace al carrito abandonado
- FLEX_LINK: Se refiere al WhatsApp del vendedor insertado en el complemento Woocommerce
- WOO_ORDER_ID: ID del pedido
- WOO_STATUS: estado del pedido indicado en Woocommerce
- FIRST_NAME: nombre del contacto
- FLEX_ACCOUNT_NAME: nombre del comercio electrónico
- WOO_TRACKING_INFO: información de seguimiento
- FLEX_REVIEW_LINK: Se refiere al enlace para dejar la reseña insertada en el complemento WooCommerce
- Carrito guardado de WooCommerce: %%WOO_ORDER_ID%%
- Pedido de WooCommerce creado: %%FIRST_NAME%%, %%WOO_ORDER_ID%%, %%FLEX_ACCOUNT_NAME%%, %%FLEX_LINK%%
- Carro abandonado de WooCommerce: %%FIRST_NAME%%, %%FLEX_CHECKOUT_LINK%%, %%FLEX_LINK%%
- Notificación del vendedor de WooCommerce: %%WOO_ORDER_ID%%, %%FLEX_ACCOUNT_NAME%%
- Pedido de WooCommerce actualizado: %%FIRST_NAME%%, %%WOO_ORDER_ID%%, %%FLEX_ACCOUNT_NAME%%, %%WOO_STATUS%%, %%FLEX_LINK%%
- Woocommerce Deje una reseña: %%FIRST_NAME%%, %%FLEX_ACCOUNT_NAME%%, %%FLEX_REVIEW_LINK%%
- Pedido de WooCommerce enviado: %%FIRST_NAME%%, %%WOO_ORDER_ID%%, %%FLEX_ACCOUNT_NAME%%, %%WOO_STATUS%%, %%FLEX_LINK%%, %%WOO_TRACKING_INFO%%
- En el siguiente enlace puedes consultar el vídeo formativo de Woocommerce.
Artículos relacionados #
Cómo enviar un mensaje recordatorio automáticamente desde Spoki
Cómo vincular un botón de chat del sitio a una respuesta automática