Para actualizar su perfil de WhatsApp (es decir, lo que ven sus clientes cuando reciben un mensaje suyo) vaya a la parte superior derecha de la plataforma >> Empresa
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Introduzca toda la información requerida, respetando los límites de caracteres proporcionados, y haga clic en «Actualizar perfil» sólo al final. Sólo es posible insertar un enlace a un canal social.
¡Atención! El formato del logotipo debe ser: Cuadrado 640x640px, 5MB [UNICO FORMATO AMMESSO]
![](https://support.spoki.it/wp-content/uploads/2024/06/Screenshot-2024-06-12-alle-15.18.35.png)
A pesar de la actualización del perfil, tus clientes recibirán inicialmente tus mensajes mostrando tu número (sin nombre de empresa).
Una vez que hayas sido verificado por el administrador de empresas de Facebook y el nombre para mostrar haya sido aceptado por Whatsapp, y después de que hayas alcanzado los 10.000 clientes contactables al día, WhatsApp te dará la opción de que el nombre de tu empresa aparezca al cliente final.
En cuanto al tick verde (como el de los famosos en socila) Whatsapp da la posibilidad sólo a negocios relevantes y conocidos de enviar mensajes haciendo aparecer el nombre de la empresa y el tick verde. Para ello, es necesario reenviar la solicitud de OBA a WhatsApp. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información: Solicitud de OBA
Si tiene problemas para cargar la información de su perfil, envíe la siguiente información a info@spoki.it:
- Descripción de la empresa (máx. 256 caracteres)
- Dirección profesional
- Correo
- Estado (máx. 139 caracteres)
- Página web
- Enlaces Facebook/ Instagram
- Categoría empresarial a elegir entre las siguientes: Automoción, Spa y salón de belleza, Ropa y confección, Educación, Entretenimiento, Planificación y servicio de eventos, Finanzas y banca, Alimentación y ultramarinos, Servicios públicos, Hostelería y alojamiento, Medicina y salud, Sin ánimo de lucro, Servicios profesionales, Compras y venta al por menor, Viajes y transporte, Restaurante, Otros.
- Imagen de marca (cuadrada 640×640 px, 5MB – cualquier otro formato no será cargado)
La información enviada se actualizará en un plazo de 24 horas.
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