En la sección «commerce triggers» puedes seleccionar 4 tipos diferentes de disparadores de automatización: Mensaje de pedido recibido, Mensaje relacionado con un producto recibido, Pago exitoso, Error de pago.
Mensaje de pedido recibido #
Para utilizar este disparador de automatización, tu cuenta de WhatsApp debe tener un catálogo. Este disparador te permite iniciar una automatización tan pronto como el cliente ordene uno o más productos del catálogo de WhatsApp.
Para agregar este disparador, sigue estos pasos:
- Haz clic en «Agregar disparador de inicio»
- Selecciona «Commerce» del menú
- Selecciona «Mensaje de pedido recibido»
- Haz clic en «Agregar»
Nota sobre el uso: Este disparador puede ser útil si es seguido por el paso de automatización de PayPal, de modo que un cliente que realice un pedido del catálogo de WhatsApp reciba directamente el mensaje con el enlace de pago de PayPal.
Mensaje relacionado con un producto recibido #
Para utilizar este disparador de automatización, tu cuenta de WhatsApp debe tener un catálogo. Este disparador te permite iniciar una automatización tan pronto como el cliente envíe un mensaje relacionado con un producto de tu catálogo de WhatsApp.
Para agregar este disparador, sigue estos pasos:
- Haz clic en «Agregar disparador de inicio»
- Selecciona «Commerce» del menú
- Selecciona «Mensaje relacionado con un producto recibido»
- Haz clic en «Agregar»
Nota sobre el uso: Este disparador puede ser útil si es seguido por el paso de automatización de PayPal, de modo que un cliente que realice un pedido del catálogo de WhatsApp reciba directamente el mensaje con el enlace de pago de PayPal.
Pago exitoso #
Para utilizar este disparador de automatización debes tener la integración con PayPal activa.
Este disparador te permite iniciar una automatización cuando un pago a través de PayPal sea exitoso.
Para agregar este disparador, sigue estos pasos:
- Haz clic en «Agregar disparador de inicio»
- Selecciona «Commerce» del menú
- Selecciona «Pago exitoso»
- Haz clic en «Agregar»
Error de pago #
Para utilizar este disparador de automatización debes tener la integración con PayPal activa.
Este disparador te permite iniciar una automatización cuando un pago a través de PayPal falle.
Para agregar este disparador, sigue estos pasos:
- Haz clic en «Agregar disparador de inicio»
- Selecciona «Commerce» del menú
- Selecciona «Error de pago»
- Haz clic en «Agregar»