Es posible transcribir y traducir los mensajes de voz de los clientes a través de Spoki.
Si un cliente envía un mensaje de voz, aparecerá un símbolo de micrófono junto al mensaje.
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Después de hacer clic en el botón con el símbolo de micrófono, aparecerá la transcripción del mensaje de voz del cliente.
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Si el cliente envía un mensaje en un idioma diferente al establecido en la sección de Empresa de la cuenta, será posible traducir el mensaje haciendo clic en el botón a la izquierda.
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