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Onboarding

4

Attivazione Spoki – autorizzazione da Meta BM
Posso usare lo stesso numero per la piattaforma Spoki e un normale account WhatsApp?
2. Verifica Meta Business Manager
3. Corso di Formazione Spoki

Integrazioni

22

Inserisci Pulsante di Chat su Shopify
Integrare Prestashop a WhatsApp
Integrare Calendly con Spoki
Integrare WhatsApp con Google Calendar
Integrare Spoki con qualsiasi gestionale attraverso API
Integrare Spoki con i Webhook
Embed Spoki on your Software
Integrare WhatsApp con Semplisio
Integrare WhatsApp a WPNotif
Integrare WhatsApp con Connectif
Integra WhatsApp con Zoho
Integrare WhatsApp con IFTTT
Integrare WhatsApp con Qapla’
Integrare WhatsApp con Zapier
Integrare WhatsApp con Shopify
Integrazione WhatsApp e WooCommerce
Integrazione Klaviyo e Spoki
Integrare WhatsApp con Hubspot
Integrare Spoki con Brevo (ex sendinblue)
Integrare WhatsApp con ActiveCampaign
Integrare Spoki con i moduli di Facebook
Integrare WhatsApp con Google Fogli

Regole WhatsApp

8

Conversazioni
Tipologie di messaggi
Qualità dei messaggi inviati
Limiti contatti “giornalieri”
Regole per evitare il ban da WhatsApp
Autorizzazione all’utilizzo
Cosa fare se sei stato bannato da WhatsApp
Cosa fare se il tuo account è in qualità bassa

Piattaforma

15

Richiedere l’OBA (Account Business Ufficiale) WhatsApp
Spoki sul tuo Smartphone – Web App e notifiche
Dashboard
Chat
Automazioni
Campagne
Messaggi template
Ticket
Integrazioni
Contatti
Liste
Pulsanti di chat
Campi dinamici
Tag
Gestisci CSV

How to

39

Come gestire automaticamente chi risponde/ non risponde ad un messaggio
Step multipli nell’automazione
Come far uscire un singolo contatto da tutte le automazioni
Messaggi liberi con bottoni
Spoki – primi passi
Come trasferire i contatti dalla tua App Whatsapp a Spoki
Come gestire i casi in cui devo inviare la risposta in chat ad un cliente dopo 24 ore?
COME COLLEGARE SPOKI ALLE CAMPAGNE INTERAZIONE DI FACEBOOK
Come gestire prenotazione Calendly + Active Campaign + Spoki
Come consultare la reportistica delle automazioni
Come inviare messaggi multi lingua
Come posso identificare quale utente ha risposto in chat ad un messaggio?
Come popolare un campo dinamico tramite caricamento CSV e inviare una campagna
Come attivare automazione per il messaggio di auguri compleanno
Come gestire automaticamente chi non risponde
Come attivare il plugin di Woocommerce associato a Spoki Pro
Come attivare un’automazione per gli orari non lavorativi
Come attivare un messaggio automatico da far partire nei giorni festivi
Come collegare Spoki alle campagne Facebook
Come collegare un bottone di chat sul sito ad una risposta automatica
Come inserire il pulsante di chat WhatsApp sul sito WordPress
Proporzioni consigliate per le immagini nei messaggi Whatsapp
Come creare un’automazione con risposta ai bottoni del template
Come avviare un’automazione con API
Come attivare le notifiche su Spoki
Come aggiornare il profilo WhatsApp di Spoki
Come creare nuovi utenti e attribuire ruoli diversi
Come integrare Spoki per i tuoi clienti nel tuo software
Come bloccare/ sbloccare i contatti in automatico
Come recuperare i carrelli abbandonati su Woocommerce
Come avviare un messaggio di reminder in automatico da Spoki
Come duplicare le automazioni/ template
Come gestire le risposte libere che seguono l’automazione
Come attribuire il tag ai contatti di una lista
Visualizzare solo le chat non lette
Come eliminare contatti multipli
Come utilizzare il webhook di ritorno da Spoki a Zapier
Come accedere alle nuove funzionalità di Spoki
Come recedere dal servizio Spoki

Strategie

5

Suggerimenti per utilizzare ChatGPT per Spoki
Le top 5 automazioni di Spoki – esempi concreti
Linee guida su come scrivere il template
Consigli per ottenere l’approvazione dei template WhatsApp
Calendario e-commerce 2022

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2. Verifica Meta Business Manager
3. Corso di Formazione Spoki

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